O ramo de assistência em viagens também conhecido ou apresentado como seguro viagem oferece a possibilidade de complementar, de forma muito mais ampla, a assistência médica de caráter emergencial dos tradicionais planos de saúde para pessoas em viagens. O conceito da assistência inclui além da proteção financeira para as despesas médicas emergenciais, o fundamental apoio logístico na localização e indicação de um prestador qualificado na localidade em que se encontra o viajante.A ASSIST-CARD é a maior empresa de assistência a viajantes do mundo, composta por uma rede de 42 centrais de atendimento 24 horas espalhadas estrategicamente pelo globo, garantindo cobertura em 87 países. Com mais de 30 anos de experiência e oferecendo proteção a mais de 1 milhão de passageiros por ano, a ASSIST-CARD é reconhecida mundialmente pela sua alta especialização neste segmento, pois opera exclusivamente com este tipo de serviço.
DIFERENÇA DE SEGURO-VIAGEM: a ASSIST-CARD é a própria empresa de assistência, ou seja, não terceiriza a parte mais importante do produto que é a organização do atendimento médico. As coberturas de seguros, Acidentes Pessoais e Bagagem são contratadas junto a ACE Seguradora em todo o mundo.
DIFERENÇA DE SEGURO-SAÚDE: o ramo de assistência ao viajante, assim como nos produtos de seguro-viagem, exclui atendimento a doenças pré-existentes, uma vez que este ramo não exige atestado de saúde nem oferece qualquer tipo de franquia ou carência na sua contratação.
Se por um lado alguns planos de saúde oferecem atendimento a doenças pré-existentes ou de rotina fora do país, por outro, os reembolsos quando possíveis são limitados em reais aos valores estipulados em seus contratos no Brasil, sendo que, via de regra, são absolutamente insuficientes para cobrir os gastos médicos no exterior. Deve ser considerado ainda que nos planos de saúde de forma geral, o passageiro é que deve buscar socorro por iniciativa própria e dispor de uma reserva financeira suficiente para pagar as despesas médicas, que não raro, podem atingir cifras elevadas mesmo no caso de uma simples fratura.
Vale ressaltar ainda que o prazo de semanas para que o reembolso ocorra além do fato de algumas empresas de saúde exigirem do próprio usuário a tradução dos comprovantes de despesas.
OPORTUNIDADE DE MERCADO: a partir de junho de 2004, 14 países da Europa signatários de um tratado denominado Tratado de Schengen, passaram a exigir a comprovação de um plano de assistência médica com cobertura mínima de 30 mil Euros para emitirem vistos ou mesmo a simples entrada no país. No caso específico da França a comprovação da contratação deste seguro já está sendo exigida em para qualquer tipo de viagem.
A ASSIST-CARD foi a primeira a oferecer um produto EUROCLASSIC reconhecido dentre a comunidade diplomática como válido por atender às recentes exigências consulares estipuladas.
DIFERENCIAIS TÉCNICOS ASSIST-CARD: válidos para alguns planos do portfólio de produtos:
- Cobertura de bagagem é paga independente da eventual indenização da Cia Aérea, ou seja, o cliente recebe da ASSIST-CARD também;
- Cobertura de atraso de vôo considera atraso a partir de 6 horas, diferentemente das 18 horas praticada pelo mercado;
- Cartões anuais permitem permanência máxima de 90 dias consecutivos de viagem ao exterior, diferente dos 40 ou 45 dias em geral praticados pelo mercado;
- Cartões anuais são os únicos a oferecer assistência médica em viagens pelo Brasil também além das viagens ao exterior;
- Aceitação para pessoas acima de 70 anos de idade, apenas com algumas restrições técnicas em algumas coberturas e serviços e com pagamento de tarifa adicional.
- Sistema de emissão na própria empresa cliente ou na corretora via web, evitando a indesejável instalação de sistemas off-line nas redes corporativas, nem de rotinas diárias de envio de arquivos para central de atendimento.
| Informativo "O Segurado" - Março de 2012 |